Où que vous soyez, votre objectif est de prévenir un arrêt d’exploitation et de protéger vos systèmes critiques. L’acquisition de votre équipement n’est que le début de votre relation avec Vertiv.
- Onduleurs – chargeurs - redresseurs
- Ateliers d'énergie (application télécom, éclairage sécurité …)
- Batterie de condensateur – batterie d’accumulateurs stationnaires
- Inverseurs N/S
- STS (Static – Transfer Switch)
- Filtres actifs anti-harmoniques et PFC (Power Factor Control)
- Mesure d'impédance et scrutateur
Où que vous soyez, votre objectif est de prévenir un arrêt d’exploitation et de protéger vos systèmes critiques. L’acquisition de votre équipement n’est que le début de votre relation avec Vertiv.
Le service technique de Vertiv France à de longues années d’expérience dans le support d’éléments électrique critiques, il est composé d’équipes avant-vente et après-vente, un service clients, des techniciens qualifiés et expérimentés.
Le service technique dispose de moyens permettant de répondre aux dépannages de première urgence.
Votre équipement de protection électrique est votre sécurité contre un arrêt d’exploitation.
Un onduleur est un équipement de sécurité dont l’utilisation est particulièrement vitale pour une entreprise. Aussi, au-delà du produit, Vertiv s’engage à vous proposer le service le plus performant qui garantira la pérennité de votre équipement.
Pour vous assurer une tranquillité d’esprit total, Vertiv vous propose une gamme de services de maintenance qui vous garantira:
- La fiabilité de votre alimentation et de votre utilisation
- L’augmentation de la durée de vie de votre onduleur
- L’optimisation de votre investissement
Plusieurs types de contrat de maintenance ont été élaborés pour répondre à vos attentes et peuvent comprendre:
- Une assistance téléphonique 24h/24h, 7j/7j
- Une astreinte 24h/24h et 7j/7j
- Un délai d’intervention garantie (16h, 8h, 6h ou 4h selon les contrats)
- Une ou plusieurs visites de maintenance préventives annuelles
- Des tarifs préférentiels suivant le parc d’onduleur à maintenir
Assistance Technique Hot Line Téléphonique
Sur simple appel auprès du Service Après-vente, vous pourrez obtenir des conseils et des renseignements sur les appareils.
Astreinte téléphonique
Tous nos contrats de maintenance peuvent inclure une astreinte téléphonique 24/24h, 7j/7j.
Ces appels sont dirigés vers le service technique pendant les heures et jours ouvrés et vers les techniciens d’astreinte en dehors de ces moments-là. Les clients peuvent obtenir des renseignements tant pour des problèmes de fonctionnement simples que pour des problèmes de manipulation avec l’onduleur.