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Al trabajar con el soporte de ventas de Vertiv, puede configurar los complejos diseños de acuerdo con sus necesidades específicas. Si forma parte de una organización que busca orientación técnica para un proyecto grande, Vertiv puede ofrecerle el soporte que necesita.
Muchos clientes trabajan con un socio revendedor de Vertiv para comprar productos de Vertiv para sus aplicaciones de TI. Los socios cuentan con amplia capacitación y experiencia, y están en una posición única para especificar, vender y brindar soporte a soluciones completas de TI e infraestructura con los productos de Vertiv.
¿Ya sabe lo que necesita? ¿Desea la comodidad de comprar y enviar en línea? Ciertas categorías de productos de Vertiv se pueden comprar a través de un revendedor en línea.
¿Necesita ayuda para elegir un producto? Hable con un especialista de Vertiv altamente calificado, quien le guiará hacia la solución adecuada para usted.
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Vertiv Care
Vertiv Care es el Centro de Atención al Cliente de Vertiv. Este centro de servicio brinda apoyo tecnológico a nuestros clientes y también da soporte para el control y seguimiento de las actividades de los técnicos y Service Providers (contratistas) del área de servicios.
VERTIV CARE ofrece un sistema integrado de telefonía y computación orientado a potenciar las labores más importantes de su empresa por medio de una metodología de trabajo y de procesos adecuados para atender sus necesidades y proporcionar el mejor servicio.
¿Cómo funciona VERTIV CARE?
Como cliente de Vertiv, su compañía puede hacer uso de este servicio realizando cualquier requerimiento (de servicio), ya sea por vía telefónica o por correo electrónico. De esta forma, Vertiv lleva un adecuado control y seguimiento de todas las solicitudes de nuestros clientes.
A través de VERTIV CARE nuestros clientes estarán informados sobre el avance de las actividades en tiempo real y de la culminación de su solicitud.
¿Cuándo usar VERTIV CARE?
Su compañía puede hacer uso del servicio para las siguientes actividades:
- Rutinas de mantenimiento programado
- Rutinas de mantenimiento correctivo
- Mantenimientos puntuales
- Atención de llamadas de emergencias
- Seguimiento de garantías de equipos